Enjeu de société majeur, la gestion du handicap s’inscrit comme l’une des priorités d’OPCALIA Ile-de-France. Depuis 2004, la Délégation Conseil Handicap a été créée dans le cadre d’une convention régionale signée avec l’Agefiph Ile-de-France (Fonds pour l’insertion professionnelle des personnes handicapées). Ce nouveau service aux entreprises multiplie les actions de formation pour intégrer et maintenir durablement les salariés handicapés en milieu de travail ordinaire… Pour que le handicap ne soit perçu comme un frein au talent, à la compétence et à la motivation.
Avec l’aide de la Délégation Conseil Handicap, de nombreuses entreprises se sont lancées dans une véritable réflexion interne. D’autres se sont engagées dans des actions de recrutement et de formation. Ces évolutions prouvent que les entreprises intègrent de plus en plus le handicap dans la gestion de leurs ressources humaines. Il reste cependant du chemin à parcourir. La Délégation Conseil Handicap d’OPCALIA Ile-de-France est à votre écoute pour vous accompagner. Un enjeu de société… et de diversité.

Philippe Huguenin,
Directeur d’OPCALIA Ile-de-France

Comment recruter une personne handicapée ? Comment faciliter son intégration dans l’entreprise ? Comment assurer son maintien dans l’emploi ? Comment intégrer le handicap dans la gestion des ressources humaines ? Comment entrer en contact avec les différents acteurs de l’emploi et de la formation spécialisés dans le domaine du handicap ? Depuis 2004, la Délégation Conseil Handicap d’OPCALIA Ile-de-France accompagne les entreprises franciliennes pour mettre en place des solutions adaptées aux questions posées par le handicap.

Sensibiliser
• Promouvoir les dispositifs de formation (plan de formation, contrat et période de professionnalisation, DIF, VAE, bilan de compétences…) par l’information des entreprises adhérentes ou non adhérentes dans le cadre de la nouvelle loi sur « l’égalité des droits et des chances, de la participation et de la citoyenneté des personnes handicapées ».
• Mobiliser les collaborateurs des entreprises sur la notion du handicap (réunions d’information, petits déjeuners, témoignages...).
• Organiser avec l’entreprise les phases d’intégration des salariés handicapés (politique ressources humaines, recrutement spécifique, tutorat, suivi…).
• Estimer l’impact de la contribution Agefiph dans le cadre de la loi Handicap du 11 février 2005 (calculs prévisionnels de la taxe, constitution de dossiers de prime d’embauche…)

Recruter
• Favoriser le recrutement de salariés handicapés en CDD/CDI avec formation : appui à l’élaboration et à la diffusion des profils de postes vers les opérateurs de l’insertion et les services de l’emploi (Cap Emploi, cabinets de recrutement, associations, universités, écoles…) ; recueil de candidatures, pré-sélection des profils ; mise en place d’actions de formation via le plan de formation et la professionnalisation ; articulation des financements ; gestion administrative (Cerfa, dossiers de prime Agefiph…).
• Mettre en place des contrats de professionnalisation : recherche d’organismes de formation sensibilisés au handicap ; estimation des besoins en formation, appui au choix des organismes de formation appropriés selon le type de handicap ; montage des dossiers de prime ; formation des tuteurs accueillant des personnes handicapées…
• Aider l’entreprise dans la formalisation d’accords d’entreprise ou de conventions avec l’Agefiph dans le cadre de la mise en œuvre de projets dédiés à l’emploi de personnes handicapées ou d’un soutien financier.
• Mobiliser des financements : primes à l’insertion ; cofinancements de formations ; recherche de solutions en terme d’aménagement de postes de travail…
• Faciliter la mise en relation avec le réseau de professionnels du handicap.

Intégrer
• Proposer des outils pour faciliter l’intégration et l’accompagnement du salarié handicapé. Exemples ? THANDEM, dispositif pédagogique en ligne destiné aux salariés tuteurs, qui permet de préparer l’accueil de salariés en situation de handicap. Cette formation est entièrement financée par OPCALIA Ile-de-France et l’Agefiph Ile-de-France. 1001 Lettres, dispositif de formation multimédia sur les savoirs de base, pris en charge par OPCALIA Ile-de-France avec le soutien du Fond unique de péréquation (FUP).
• Financer la formation de tuteurs et l’exercice de la fonction tutorale.

Maintenir
• Articuler les dispositifs de formation (période de professionnalisation, DIF, bilan de compétences, VAE…) pour assurer l’employabilité, la monter en compétences et la qualification des salariés handicapés…
• Accompagner un salarié déclaré inapte ou en risque d’inaptitude à son nouveau poste de travail : recherche de solutions pour un maintien dans l’emploi (bilan de compétences, formations…). La Délégation Conseil Handicap assure aussi le relais auprès des opérateurs dédiés au maintien dans l’emploi (médecine du travail, Sameth, ergonomes, cabinets de conseil, Aract…) pour élaborer un dossier d’aménagement.
• Mobiliser des financements : cofinancements liés à la formation, à l’aménagement de postes de travail, primes de maintien dans l’emploi…

Depuis 2007, OPCALIA Ile-de-France met à la disposition des entreprises franciliennes THANDEM*, un outil multimédia pour former les tuteurs à l’intégration de salariés handicapés.

Se former avec THANDEM
Simple et ludique, THANDEM propose une formation mixte, à distance et en présentiel, composée de sept modules traitant à la fois :

Incluant formation en ligne accompagnée et formation en présentiel, THANDEM permet de personnaliser les parcours de chaque tuteur et de les regrouper pour échanger et mutualiser leurs bonnes pratiques. Le tuteur accède également à une large bibliographie et à divers sites sur le handicap. Cette formation peut se dérouler en intra-entreprise ou en interentreprises.

Se préparer à bien recevoir
Avec THANDEM, le salarié tuteur s’engage et devient responsable d’une autre personne. Il aborde et anticipe l’ensemble des situations auxquelles il peut être confronté face au salarié handicapé, en proposant les attitudes à aborder selon les handicaps. Outil de management, cette formation permet au tuteur de faire le point sur ses compétences, de structurer et de transférer ses savoirs.  
La formation en e-learning s’effectuant au sein de l’entreprise, l’employeur peut avec le salarié tuteur articuler temps de travail et périodes de formation.

Financement et prise en charge
Simplification maximale des démarches, accompagnement de l’entreprise pour trouver la solution la plus avantageuse, qu’elle soit adhérente ou non, et mobilisation de plusieurs dispositifs financiers : tels sont les services proposés par OPACALIA Ile-de-France pour faciliter la prise en charge de THANDEM. Ainsi, les parcours de formation THANDEM sont financés à 100 % par OPACALIA Ile-de-France, avec le soutien du Fond unique de péréquation (FUP), et l’Agefiph Ile-de-France.

 *Développé en partenariat avec Unilearn avec le soutien de l’Agefiph Ile-de-France, du Fonds social européen (FSE) et de la Direction régionale du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle (DRTEFP) Ile-de-France.

Marie Bleuzé, Responsable du développement des ressources humaines de Fréquence Plus (500 salariés), à Ivry-sur-Seine
« Nous avons toujours recruté des personnes en situation de handicap avec plus ou moins de réussite dans leur intégration. En 2007, nous avons décidé de booster notre démarche d’emploi et d’intégration de travailleurs handicapés. Pour ce faire, la Direction de l’entreprise a adressé à tous les salariés une lettre d’engagement concernant l’emploi de salariés handicapés autour de quatre objectifs : sensibiliser, recruter, maintenir dans l’emploi et travailler avec le secteur protégé. Par ailleurs, adhérent chez OPCALIA Ile-de-France, nous avons contacté la Délégation Conseil handicap pour nous accompagner dans cette démarche. Nous cherchions, entre autres, une solution pour optimiser l’intégration et le maintien en emploi de salariés handicapés et, surtout de faciliter leur montée en autonomie. La Délégation nous a présenté THANDEM, un outil multimédia pour former des tuteurs à l’intégration de salariés handicapés… Une réussite.
Les deux superviseurs qui se sont inscrits sur cette formation en ont été enchantés. Ils ont apprécié la qualité du contenu pédagogique mais surtout l’écoute du formateur, spécialiste du handicap, dans le cadre des deux jours de regroupement. L’échange d’expérience avec les autres tuteurs les a conduit à mieux appréhender le management d’un salarié handicapé et à prendre du recul. Ce partage entre le formateur,  les autres stagiaires et leur propre expérience leur a fourni des clés pour réussir l’intégration, compenser les difficultés inhérentes au handicap, faciliter l’autonomie sur le poste de travail. Au final, ils s’aperçoivent que le management de salariés handicapés est identique à celui de tout autre salarié. 
A l’issue de cette formation, dans deux numéros de notre journal interne, nous avons présenté les témoignages de ces deux tuteurs. A l’occasion de la semaine du handicap, nous avons organisé des ateliers sur le handicap avec la présentation de THANDEM. Résultat ? Un salarié s’est inscrit pour THANDEM et d’autres inscriptions sont à venir. Pour conclure, ce type de formation est un outil indispensable dans la gestion du handicap. Il permet de donner un statut au salarié-tuteur, de dédramatiser l’accueil d’une personne en situation de handicap et de sensibiliser le personnel pour intégrer des salariés handicapés ».

Jean-Paul Bagna, Directeur opérationnel de l’Association Hanploi-CED (10 salariés), à Paris
« Nous proposons aux entreprises des services RH pour faciliter le recrutement de personnes handicapées. En 2005, nous avons créé, entre autres, un site Internet www.hanploi.com. Dans le cadre des activités de l’association, je connais bien le monde du handicap. Mais, je voulais vérifier la manière dont je communiquais avec ce public voire d’aller plus loin dans ma compréhension et ma sensibilité sur ce sujet.
Adhérent chez OPCALIA Ile-de-France, je me suis inscrit à la formation THANDEM à l’occasion du recrutement en contrat de professionnalisation de ma collaboratrice, non voyante. Au-delà des cours pédagogiques bien construits pour préparer l’accueil et l’accompagnement du salarié handicapé, j’ai particulièrement apprécié les deux journées de présentiel. A travers les échanges d’expérience des uns et des autres, on s’aperçoit que le handicap fait peur, qu’il est mal connu des entreprises.
THANDEM permet de s’approprier l’image du handicap en apportant des  repères concrets sur ce thème. Par ailleurs, pour une entreprise s’inscrire dans une démarche telle que THANDEM conduit à se poser les bonnes questions, à réfléchir sur le poste à pourvoir, à identifier le tuteur, à gérer les priorités pour un tel recrutement.
Il faut aussi apprendre à lire le CV d’une personne handicapée, rendre ses compétences transposables, tenir compte de son cursus et de ses expériences professionnelles. Au final, l’entreprise se rend compte que ce salarié a autant de connaissances et de savoir-faire que n’importe quel autre salarié. Il s’agit juste d’aménager un peu l’organisation de son travail.
THANDEM est une formation indispensable pour réussir l’accueil et l’intégration d’un salarié handicapé. Elle amène à comprendre le handicap, à en donner une autre image… Mais surtout, à donner tous les ingrédients pour réussir l’intégration et le maintien dans l’emploi d’un salarié handicapé ». 

« Constitue un handicap, au sens de la présente loi, toute limitation d'activité ou restriction de participation à la vie en société subie dans son environnement par une personne en raison d'une altération substantielle, durable ou définitive d'une ou plusieurs fonctions physiques, sensorielles, mentales, cognitives ou psychiques, d'un poly-handicap ou d'un trouble de santé invalidant ».
Le mot handicap trouve son origine dans la langue anglaise (en 1827). Il vient de la contraction de « hand in cap », littéralement « la main dans le chapeau », un jeu de hasard populaire dans lequel un arbitre fixait le prix d’objets mis en jeu dans un chapeau. On y plongeait donc la main pour en retirer la mise.
A partir de 1854, le terme « handicap » a été utilisé en sport afin de désigner un désavantage imposé à un concurrent pour équilibrer les probabilités de victoires. Par extension, le mot handicap a pris le sens figuré de gêne, entrave, infériorité momentanée.

Quel sens aujourd’hui ?
Au sens large, le handicap est l’expression d’une déficience ou d’une incapacité vis-à-vis d'un environnement, que ce soit en termes d'accessibilité, d'expression, de compréhension ou d'appréhension. On peut parler de handicap social (pour des personnes en surendettement, par exemple). On peut également parler de handicap médical, comme défini par l’Organisation mondiale de la santé (OMS), qui a introduit une nouvelle typologie de handicap prenant plus en compte les facteurs environnementaux. Autrement dit, le handicap peut être exprimé comme la rencontre d'une déficience avec une situation de la vie quotidienne. C’est cette définition qui a inspiré la loi du 11 février 2005 portant sur l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.

Agefiph (Fonds pour l’insertion professionnelle des personnes handicapées)
www.agefiph.asso.fr
Handipôle (centre de ressources et de documents utiles  aux personnes handicapées, aux entreprises et aux  professionnels)
www.handipole.org
Hanploi (site de recrutement des personnes handicapées)
www.hanploi.com